為維持選物品質，usen 採用「接單後追加」模式，商品下單後將於當日向韓國廠商訂購。這份契約為海外預購性質的「客製化給付」，故不適用於七日鑑賞期＆七日無條件退換貨。在您購買前，請細讀這份重要的約定，『下單視同遵守所有條款』：
1. 關於選擇｜購買須知
- 商品皆 100% 來自韓國東大門，請放心購買。（因廠商配合之工廠皆不同，如遇生產地非韓國之狀況屬正常現象，介意者下單前請先詢問）
- 官網採預購制，預購商品需等待 5-7 個工作天後寄出。（以上天數皆不含假日/連續假期/韓國休市等）
- 現貨商品於下單後 1-3 日內寄出。（如訂單內含預購商品，將待全數到齊後一併寄出）
- 商品供應狀況：韓國選品貨況受季節及產能影響，如遇商品斷貨，我們將第一時間與您聯繫，您可選擇「該品項轉為購物金」或「該品項原路退款」，恕無法因此要求取消同筆訂單之其他正常商品。
- 專屬代購性質：由於是為妳量身追單，商品售出後，恕不接受「不喜歡、不適合、尺寸不合、色差、重複購買」等個人感官理由之退換貨。
- 下單前可先詢問官方IG或LINE客服（尺寸、顏色、穿搭等相關問題皆可詢問），以確保您能安心購入合適商品。
2. 關於責任｜瑕疵與配送錯誤
若收到的商品出現以下狀況，請交給我們處理，運費由 usen 全額負擔：
- 重大瑕疵：非人為之大面積嚴重髒汙、破損，五金扣具損壞等影響穿著之情形。
- 品項錯誤：缺件或寄錯顏色、尺寸、款式。
＃詳細退換貨方式請參考「退換貨流程」。
＃請在收到商品後的 7 日內，聯繫官網/官方IG/官方LINE客服，並提供相關資訊及照片、錄影紀錄，『逾時將不受理退換貨』。
3. 關於工藝與理解｜非瑕疵定義
在服裝製作與跨國運送的過程中，以下狀況不屬於瑕疵範疇，請妳理解：
- 螢幕顯色微小差異、極小汙點（直徑 < 0.5cm）、輕微線頭、扣眼未開、布料原有的氣味、尺寸誤差（1-3cm）、個人感官理由（含尺寸不合）。
- 基於美感與衛生考量：貼身衣物（襪子、內衣褲等），恕無法提供退換貨。
4. 關於保護｜務必全程錄影
這是我們對這份選物最溫柔的堅持。
為了保障彼此權益，拆開包裹時請務必全程錄影（請從包裹未拆封的完整狀態開始拍攝）。
【賣家保留商品現狀之釋疑權利】
【賣家保留挑選所有買家的權利】
【任何異議以有共識的雙方為主】